Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente - Oclocks
Bienvenue sur Oclocks. En passant commande sur notre site, vous acceptez les conditions générales de vente décrites ci-dessous. Nous vous invitons à les lire attentivement pour bien comprendre vos droits et obligations.
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Oclocks.
2. Produits et disponibilité
• Les produits disponibles à la vente sont ceux affichés sur notre site, sous réserve de disponibilité.
• En cas d’indisponibilité après votre commande, nous vous en informerons et vous proposerons un remboursement ou un produit alternatif.
• Les photos des produits sont présentées à titre indicatif et peuvent différer légèrement du produit réel en raison des différences de fabrication ou d’affichage.
3. Prix
• Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
• Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la validation de votre panier, selon le mode de livraison choisi.
• Oclocks se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
• La commande est considérée comme validée après réception du paiement intégral. Vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les détails de votre commande.
• Oclocks se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige avec le client, d’incident de paiement, ou de commande jugée frauduleuse.
5. Modalités de paiement
• Le paiement est exigible au moment de la commande et peut être réalisé par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.
• Les transactions sont sécurisées et effectuées via un prestataire de paiement sécurisé. Aucune information de paiement ne sera stockée sur notre site.
6. Expédition et livraison
• Les conditions de livraison, les délais et les coûts sont précisés dans notre Politique d’expédition.
• Les délais de livraison peuvent varier en fonction des délais de nos fournisseurs, entre 2 semaines et 1 mois pour le traitement de la commande, auquel s’ajoutent les délais d’acheminement.
• Oclocks ne pourra être tenu responsable en cas de retard de livraison dû à des circonstances indépendantes de notre volonté.
7. Droit de rétractation et retours
• Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 7 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
• Pour être éligibles au retour, les produits doivent être non portés, non endommagés, et retournés dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes.
• Les modalités et les frais de retour sont précisés dans notre Politique de retour.
8. Garantie légale
• Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la consommation et du Code civil.
• En cas de défaut ou non-conformité, contactez nous à oclocks@gmail.com pour initier une procédure de retour ou d’échange.
9. Responsabilité
• Oclocks décline toute responsabilité en cas d’inexactitude des informations sur le site, d’interruption de service, ou de dommages liés à l’utilisation de notre site.
• Notre responsabilité ne saurait être engagée pour des dommages indirects, immatériels ou consécutifs.
10. Données personnelles
• Les données personnelles collectées lors de votre commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Elles sont nécessaires pour la gestion de vos commandes et sont strictement confidentielles.
11. Propriété intellectuelle
• Tous les éléments du site Oclocks, y compris les textes, images, logos et graphismes, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive d’Oclocks. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
12. Modification des conditions générales de vente
• Oclocks se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment pour s’adapter aux évolutions de notre activité et de la réglementation.
• Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande. En cas de modification substantielle, nous en informerons les clients par e-mail ou notification sur le site.
13. Loi applicable et règlement des litiges
• Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours juridique.
• À défaut d’accord amiable, tout litige sera porté devant les tribunaux compétents.
Pour toute question sur nos conditions générales de vente, n’hésitez pas à nous contacter à contact.oclocks.fr@gmail.com. Merci de votre confiance et bonne visite sur notre site Oclocks !